Over ons
Comfort voor het dagelijks leven, zorgvuldig ontworpen
Bij Rilassi geloven we dat comfort geen luxe is, maar een dagelijkse noodzaak. Het juiste product – eentje dat prettig aanvoelt, zich aanpast aan je leven en je dag makkelijker maakt – kan stilletjes je dagelijkse routine verbeteren. Dit uitgangspunt vormt de kern van ons verhaal en staat nog steeds centraal in alles wat we doen.
Ons verhaal
Rilassi is opgericht in Europa door een klein team van ontwerpers en e-commerceprofessionals met als doel hoogwaardige lifestyle- en wellnessproducten gemakkelijk toegankelijk te maken.
Onze oprichters, met achtergronden in productontwerp, klantervaring en e-commerce, wilden producten vinden die het dagelijks leven verbeteren zonder dat de prijs te hoog is.
Vanaf onze allereerste collectie hebben we ons gericht op het creëren en selecteren van producten die comfort, duurzaamheid en design combineren. Elk product wordt zorgvuldig getest en gecontroleerd voordat het bij onze klanten terechtkomt. We geven de voorkeur aan tijdloze oplossingen boven voorbijgaande trends en kiezen betrouwbaarheid en functionaliteit als onze kernwaarden.
Wat ons onderscheidt
Kwaliteit boven kwantiteit: elk product ondergaat interne audits en onafhankelijke beoordelingen op prestaties en veiligheid.
Ontwerp gebaseerd op echte ervaringen: we luisteren, ontwikkelen en verfijnen onze producten op basis van de ervaringen van onze klanten.
Duidelijke en transparante processen: verzendingen, retouren en garanties worden eenvoudig uitgelegd, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.
Verantwoorde keuzes: we zetten ons in om verpakkingsafval te verminderen en werken samen met logistieke partners die deelnemen aan CO₂-compensatieprogramma’s in Europa.
Onze belofte
Rilassi is een merk dat wordt beheerd door RILASSI LTD, geregistreerd in het Verenigd Koninkrijk (KvK-nummer 16778369).
Alle bestellingen worden verwerkt via geverifieerde Europese leveranciers en verzonden vanuit Frankrijk.
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot zaterdag via support@rilassi.com voor vragen, bestellingen of retourverzoeken.
Elk product heeft een garantie. Als er iets misgaat, nemen wij de nodige stappen om het probleem op te lossen. Jouw vertrouwen is wat ons laat groeien, en dat nemen wij nooit voor vanzelfsprekend.
Betrouwbare ervaring
Ons team bestaat uit productingenieurs, wellnessspecialisten en klantervaringprofessionals die allemaal aandacht besteden aan de details die een product echt nuttig maken.
Wanneer we de voordelen van een product beschrijven, baseren we ons altijd op daadwerkelijke tests, doordacht ontwerp en echte klantfeedback.
Deze combinatie van expertise en luisteren stelt ons in staat om collecties te creëren die klanten echt helpen zich comfortabeler en zelfverzekerder te voelen in hun dagelijks leven.
Word lid van de Rilassi-community
Meer dan 5.000 klanten in heel Europa vertrouwen nu op Rilassi voor betrouwbare en goed ontworpen essentiële producten voor dagelijks gebruik.
Of het nu gaat om een wellnessproduct, een accessoire voor in huis of een persoonlijk verzorgingsproduct, wij willen dat jouw ervaring met ons soepel, geruststellend en aangenaam is.
Rilassi is niet zomaar een webshop: wij zijn een klein team dat gelooft in zorgvuldig ontwerp, eerlijke communicatie en duurzame relaties.
Elke bestelling is belangrijk, elke klant telt, en elke verbetering begint bij jou.
RILASSI LTD | 167-169 GREAT PORTLAND STREET, 5TH FLOOR, Engeland W1W 5PF
E-mail: support@rilassi.com
Ontdek comfort dat ontworpen is voor het dagelijks leven. Koop nu.